Kundenfreundlichkeit verbessern

Antrag

In der Geschäftsstelle Nord der team.arbeit.hamburg in der Langenhorner Chaussee 92-94 sind die Räumlichkeiten, in denen die Kunden warten müssen nur spärlich ausgestattet. Die vom Leiter der team.arbeit.hamburg in einer Sitzung des Ausschusses für Gesundheit und Soziales beschriebenen Angebote, wurden von uns, bei einem Besuch der team.arbeit.hamburg, nicht gefunden.

 

 

Die Bezirksversammlung Hamburg-Nord möge beschliessen:

 

 

Der Vorsitzende der Bezirksversammlung Hamburg-Nord möge sich bei der team.arbeit.hamburg, Geschäftsstelle Nord dafür einsetzen, dass

 

 

  1. Ein Münzkopierer und ein Getränkeautomat aufgestellt werden

  2. Eine Kundentoilette im gleichen Gebäude angeboten wird

  3. Hinweisschilder z.B. für das „Diskretionszimmer“ aufgestellt werden

  4. Im Wartezimmer eine „Kinderecke“ eingerichtet wird

  5. Im vorderen Bereich Tische bereitgestellt werden, für Kunden, die ihre Unterlagen sortieren möchten

  6. Die Schreibtische der MitarbeiterInnen separiert werden, damit die Privatsphäre der Kunden geschützt wird

  7. Den Kunden mehr Informationen zugänglich gemacht werden, durch Aushänge, Flyer und dergleichen

  8. Die aktuell vorhandenen Informationszettel durch ansprechendere (auch inhaltlich) ersetzt werden.

  9. Die Wartezeiten und die Reihenfolge der Bearbeitung für die Kunden transparent und verständlich dargestellt wird

 

Begründung:

 

 

Seit dem  1. Januar 2004 heißen die Arbeitslosen Kunden. Ziel dieser Gesetzgebung war es, die Kundenfreundlichkeit sowohl für die Arbeitssuchenden als auch für die Arbeitgeber  zu erhöhen.

 

Um die im Gesetz geforderte Kundenfreundlichkeit zu erreichen, bedarf es zumindest der oben genannten Verbesserungen.   Mehr »

Ausschussmitglieder


Dorle Olszewski
sozialpolitische Sprecherin


Dr. Cornelia Wempe
Gesundheitspolitik


Olaf Stahr
stimmberechtigtes Mitglied


Helga Ellerhusen
stellvertretendes Mitglied

Termine GRÜNE Nord

Berlinfahrt mit Katharina Beck MdB

Katharina Beck läd Euch ganz herzlich zu einer zweitägigen Fahrt nach Berlin in den Bundestag ein! Am 7. und 8. Dezember erwartet Euch ein tolles Programm mit einem Mix aus Politik, Kultur und ganz viel [...]

Mehr

Öffentliche Vorstandssitzung

Zu unserer öffentlichen Vorstandssitzung im hybriden Format sind alle herzlich eingeladen, teilzunehmen. Interessierte können sich den Zoom-Link über [...]

Mehr

GRÜNE Lounge

Die GRÜNE Lounge bietet eine Gelegenheit, sich regelmäßig in lockerer Atmosphäre mit GRÜNEN Mitgliedern, Bezirksabgeordneten und Interessierten zu treffen und [...]

Mehr

Versammlung zur Aufstellung der Bezirksliste

Am 09. Juni 2024 finden in Hamburg gleichzeitig die Europawahl und die Wahl zu den Bezirksversammlungen statt. Die Kandidat*innen für die Bezirksversammlung werden auf [...]

Mehr

Fraktionssitzung (Kleinfraktion)

Sitzung der Fraktion (Abgeordnete) zur Vorbereitung der Sitzung der kommenden Bezirksversammlung Gäste willkommen! Infos und ggf. Link über  fraktion@gruene-nord.de  [...]

Mehr

Fraktionssitzung (Kleinfraktion)

Sitzung der Fraktion (Abgeordnete) zur Vorbereitung der Sitzung der kommenden Bezirksversammlung Gäste willkommen! Infos und ggf. Link über  fraktion@gruene-nord.de  [...]

Mehr

AG 60plus

Die AG 60plus befasst sich mit der Lebenssituation und insbesondere der Verbesserung der Lebenssituation älterer Menschen auf bezirkspolitischer Ebene und überlegt, [...]

Mehr

Was macht Olympia in Hamburg-Nord möglich?

Termin:  Freitag, 15.12.23, 19 Uhr Ort:        Kulturzentrum WIESE, Wiesendamm 24, Barmbek Keine vorherige Anmeldung nötig Diskussion mit: Katharina von [...]

Mehr

AG Wahlkampf & Aktion

Die AG Wahlkampf & Aktionen fungiert als Kernteam in enger Zusammenarbeit mit dem Kreisvorstand bei der Planung, Organisation und [...]

Mehr

AG U30

Die AG U30 ist der perfekte Ort für Menschen unter 30 politisch aktiv zu werden. Die AG bietet Raum für [...]

Mehr

GRUENE.DE News

<![CDATA[Neues]]>