Kundenfreundlichkeit verbessern

Antrag

In der Geschäftsstelle Nord der team.arbeit.hamburg in der Langenhorner Chaussee 92-94 sind die Räumlichkeiten, in denen die Kunden warten müssen nur spärlich ausgestattet. Die vom Leiter der team.arbeit.hamburg in einer Sitzung des Ausschusses für Gesundheit und Soziales beschriebenen Angebote, wurden von uns, bei einem Besuch der team.arbeit.hamburg, nicht gefunden.

 

 

Die Bezirksversammlung Hamburg-Nord möge beschliessen:

 

 

Der Vorsitzende der Bezirksversammlung Hamburg-Nord möge sich bei der team.arbeit.hamburg, Geschäftsstelle Nord dafür einsetzen, dass

 

 

  1. Ein Münzkopierer und ein Getränkeautomat aufgestellt werden

  2. Eine Kundentoilette im gleichen Gebäude angeboten wird

  3. Hinweisschilder z.B. für das „Diskretionszimmer“ aufgestellt werden

  4. Im Wartezimmer eine „Kinderecke“ eingerichtet wird

  5. Im vorderen Bereich Tische bereitgestellt werden, für Kunden, die ihre Unterlagen sortieren möchten

  6. Die Schreibtische der MitarbeiterInnen separiert werden, damit die Privatsphäre der Kunden geschützt wird

  7. Den Kunden mehr Informationen zugänglich gemacht werden, durch Aushänge, Flyer und dergleichen

  8. Die aktuell vorhandenen Informationszettel durch ansprechendere (auch inhaltlich) ersetzt werden.

  9. Die Wartezeiten und die Reihenfolge der Bearbeitung für die Kunden transparent und verständlich dargestellt wird

 

Begründung:

 

 

Seit dem  1. Januar 2004 heißen die Arbeitslosen Kunden. Ziel dieser Gesetzgebung war es, die Kundenfreundlichkeit sowohl für die Arbeitssuchenden als auch für die Arbeitgeber  zu erhöhen.

 

Um die im Gesetz geforderte Kundenfreundlichkeit zu erreichen, bedarf es zumindest der oben genannten Verbesserungen.   Mehr »

Ausschussmitglieder


Dorle Olszewski
sozialpolitische Sprecherin


Dr. Cornelia Wempe
Gesundheitspolitik


Olaf Stahr
stimmberechtigtes Mitglied


Helga Ellerhusen
stellvertretendes Mitglied

Termine GRÜNE Nord

Kreismitgliederversammlung [KMV]

Die Kreismitgliederversammlung [KMV] ist das höchste Gremium der GRÜNEN Nord. Sie bestimmt die politische Richtung und beschließt über den Haushalt. Die Einladung mit [...]

Mehr

Fraktionssitzung (Großfraktion)

Sitzung der Fraktion (Abgeordnete und zugewählte Bürger*innen). Gäste nach Anmeldung (Corona) willkommen! Infos fraktion@gruene-nord.de

Mehr

Fraktionssitzung (Kleinfraktion)

Sitzung der Fraktion (Abgeordnete) zur Vorbereitung der Sitzung der kommenden Bezirksversammlung Gäste willkommen! Infos und ggf. Link über  fraktion@gruene-nord.de  [...]

Mehr

Besuch der Hamburgischen Bürgerschaft

Der Frauenanteil im aktuellen 20. Deutschen Bundestag liegt bei 34,8 Prozent, in der Kommunalpolitik sind Frauen häufig noch geringer vertreten. Dies wollen wir ändern [...]

Mehr

Fraktionssitzung (Großfraktion), entfällt ggf.

Sitzung der Fraktion (Abgeordnete und zugewählte Bürger*innen). Gäste nach Anmeldung (Corona) willkommen! Infos fraktion@gruene-nord.de

Mehr

Familienfreundliche Berlin-Fahrt mit Katharina Beck, MdB

Der Frauenanteil im aktuellen 20. Deutschen Bundestag liegt bei 34,8 Prozent, in der Kommunalpolitik sind Frauen häufig noch geringer vertreten. Dies wollen wir ändern [...]

Mehr

Infoabend zum Umgang mit Anfeindungen

Der Frauenanteil im aktuellen 20. Deutschen Bundestag liegt bei 34,8 Prozent, in der Kommunalpolitik sind Frauen häufig noch geringer vertreten. Dies wollen wir ändern [...]

Mehr

Fraktionssitzung (Großfraktion)

Sitzung der Fraktion (Abgeordnete und zugewählte Bürger*innen). Gäste nach Anmeldung (Corona) willkommen! Infos fraktion@gruene-nord.de

Mehr

Fraktionssitzung (Kleinfraktion)

Sitzung der Fraktion (Abgeordnete) zur Vorbereitung der Sitzung der kommenden Bezirksversammlung Gäste willkommen! Infos und ggf. Link über  fraktion@gruene-nord.de  [...]

Mehr

Ausschussarbeit I: Stadtentwicklungsausschuss

Der Frauenanteil im aktuellen 20. Deutschen Bundestag liegt bei 34,8 Prozent, in der Kommunalpolitik sind Frauen häufig noch geringer vertreten. Dies wollen wir ändern [...]

Mehr

GRUENE.DE News

Neues